Reklamační podmínky společnosti Inmedity s.r.o.

1. Kontrola při převzetí zboží

1.1 Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.

1.2 Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.

1.3 Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy – viz níže.

  • - Česká pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty
  • - PPL: oznamte do 3 pracovních dnů na tel. 844 775 775
  • - DPD: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 841 700 700
  • - Toptrans: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 267 101 601

2. Reklamace

2.1 V případě závady na zboží kontaktujte autorizovaný servis a popište problém. Servis vám poskytne úplné a odborné informace, sdělí vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.

2.2 Při reklamaci je nutné doručit zboží do servisu kurýrem nebo poštou.

2.3 S vyřízením oprávněné reklamace nejsou spojeny žádné poplatky.

2.4 Pokud posíláte zboží do servisu, doporučujeme přiložit:

  • - kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží (např. faktura),
  • - popis závady,
  • - vaše kontaktní údaje 

2.5 V případě zaslání zboží k reklamaci přepravní společností, prosíme, zašlete zboží na adresu: Inmedity s.r.o., Wiesenthalova 958/2, 155 00 Praha 5. Přispějete tak k rychlejšímu vyřízení svého požadavku.

2.6 V případě, kdy zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky

2.7 Na bezplatné dárky nelze uplatňovat reklamaci nebo jiná práva spotřebitele, darované zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

3. Vyřízení reklamace a lhůty

3.1 Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.

3.2 Peníze vám pošleme na účet do 5dní .

3.3 Náklady spojené s dopravou zboží do servisu a zpět ze servisu budou uhrazeny Prodávajícím v případě, pokud:

  • - reklamace bude oprávněná
  • - nejedná se o závadu způsobenou chybnou obsluhou