Doprava a reklamační podmínky společnosti Inmedity s.r.o.
A. Doprava a platba
1. Doprava
Nabízíme několik možností dopravy.
Doprava v rámci České republiky - ZDARMA
V případě objednávky nad 1.000 Kč je doprava v rámci ČR zdarma (Česká pošta)
Doprava v rámci České republiky
Česká pošta - doporučený dopis (vhodné pro objednávky do hodnoty 500 Kč) - 85 Kč vč. DPH
Česká pošta - balík do ruky - 125 Kč vč. DPH
Doprava na Slovensko
Česká pošta - doporučený dopis do zahraníčí - 125 Kč vč. DPH
2. Platba
Bankovní převod
Česká republika:
Číslo účtu: 2000354502 / 2010 (Fio Banka)
Při platbě převodem prosím počítejte s delší dobou zpracování objednávky (cca 1 až 2 pracovní dny).
Slovensko:
Při vytváření objednávky si v sekci Doprava prosím zvolte jako zemi doručení Slovensko.
V případě zájmu o platbu v EUR nás prosím kontaktujte, vytvoříme Vám platební instrukce na bezhotovostní převod EUR/SEPA platbou v měně EUR.
SEPA platba - platební údaje:
IBAN: CZ22 2010 0000 0022 0252 3597
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Dobírka
Zaplatíte při převzetí zboží od doručovatele (Česká pošta).
Pro platbu dobírkou je účtovaná navíc částka za zpracování dobírky - viz informace a sazby přímo v objednávkovém procesu - zpravidla 50 Kč vč. DPH.
Platbu dobírkou nelze využít pro zásilky s doručením mimo ČR.
B. Reklamace
1. Kontrola při převzetí zboží
1.1 Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
1.2 Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
1.3 Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy – viz níže.
- - Česká pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty
2. Reklamace
2.1 V případě závady na zboží kontaktujte autorizovaný servis a popište problém. Servis vám poskytne úplné a odborné informace, sdělí vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.
2.2 Při reklamaci je nutné doručit zboží do servisu kurýrem nebo poštou.
2.3 S vyřízením oprávněné reklamace nejsou spojeny žádné poplatky.
2.4 Pokud posíláte zboží do servisu, doporučujeme přiložit:
- - kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží (např. faktura),
- - popis závady,
- - vaše kontaktní údaje
2.5 V případě zaslání zboží k reklamaci přepravní společností, prosíme, zašlete zboží na adresu: Inmedity s.r.o., Za Humny 67, 267 16 Vysoký Újezd - Kuchař. Přispějete tak k rychlejšímu vyřízení svého požadavku.
2.6 V případě, kdy zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky
2.7 Na bezplatné dárky nelze uplatňovat reklamaci nebo jiná práva spotřebitele, darované zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.
3. Vyřízení reklamace a lhůty
3.1 Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.
3.2 Peníze vám pošleme na účet do 5dní .
3.3 Náklady spojené s dopravou zboží do servisu a zpět ze servisu budou uhrazeny Prodávajícím v případě, pokud:
- - reklamace bude oprávněná
- - nejedná se o závadu způsobenou chybnou obsluhou